Condiciones Generales de Servicio

Nombre comercial: CitaDisponible

Correo electrónico de contacto: soporte@citadisponible.es

WhatsApp de soporte: +34 662 472 235

CitaDisponible es un servicio de notificaciones automatizado que alerta a los usuarios cuando detecta disponibilidad de citas en sistemas oficiales y notifica al usuario cuando detecta nuevas citas disponibles.

Importante: No somos una entidad pública, ni gestionamos, bloqueamos, reservamos ni garantizamos ninguna cita. El servicio se limita exclusivamente a la detección de disponibilidad y envío de alertas.

Para utilizar CitaDisponible, el usuario debe:

* Proporcionar información correcta y completa (trámite, ciudad, medio de notificación, etc.)

* Asegurarse de que sus canales de comunicación (SMS, WhatsApp, correo electrónico) están activos y operativos

El mal uso, manipulación o introducción de datos erróneos puede afectar negativamente al funcionamiento del servicio, sin generar derecho a reembolso.

Estructura de costes:

- desde 9.99€ IVA incluido por búsqueda activada (monitorización continua hasta detección)

- Pago único sin renovación automática

- Precios visibles en nuestra página de precios antes del pago

Los pagos se procesan mediante Stripe® con cifrado SSL. El usuario acepta verificar el coste actual mostrado durante el proceso de compra.

Ofrecemos una garantía de reembolso del 100% si:

* No se ha enviado ninguna notificación

* Han transcurrido al menos 10 días laborables desde la compra

* El usuario ha configurado correctamente la búsqueda y los medios de contacto

No se emitirán reembolsos si:

* Se ha enviado al menos una notificación

* Los datos introducidos son incorrectos o incompletos

* Se solicita un reembolso antes de los 7 días

* El usuario presenta una disputa con su banco sin habernos contactado previamente

Consulta la Política de Reembolso para más detalles.

CitaDisponible no se hace responsable de:

* Fallos o cambios en el sistema oficial de Extranjería

* La no disponibilidad de citas en la plataforma oficial

* Errores del usuario al introducir datos

* Citas perdidas o vencidas por no actuar tras recibir una notificación

* El tiempo de entrega depende de la disponibilidad de citas publicada por el sistema de extranjería del gobierno. Las notificaciones se automatizan al detectar la franja horaria.

Nuestra responsabilidad total, en cualquier caso, se limita al importe abonado por el usuario.

Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Consulta nuestra Política de Privacidad para más información sobre cómo recogemos, usamos y almacenamos tus datos.

Estos términos se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, las partes se someten a los juzgados y tribunales de la ciudad de residencia del consumidor.

Nos reservamos el derecho a modificar estos Términos en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y se considerará aceptado si el usuario continúa utilizando el servicio.

Para cualquier consulta, puedes contactarnos:

* Por correo: soporte@citadisponible.es

* Por WhatsApp: +34 662 472 235