Política de Reembolsos

Ofrecemos reembolsos completos bajo las siguientes condiciones:

* Si no se ha detectado ninguna cita disponible

* Han transcurrido 10 días laborables desde la compra

* El usuario ha configurado correctamente los parámetros de búsqueda

* Los canales de notificación estaban operativos durante el periodo

No se aplicarán reembolsos en los casos de:

* Detección de al menos una cita disponible

* Errores en la configuración del usuario

* Datos de contacto incorrectos o inaccesibles

* Solicitudes anteriores a los 10 días laborables

* Disputas bancarias sin contacto previo

Para solicitar un reembolso:

1. Envíe un email a reembolsos@citadisponible.es

2. Incluya su Número de teléfono utilizado para registrar la solicitud

3. Especifique el motivo de la solicitud

Plazo de respuesta: 5 días laborables

Los reembolsos se realizarán:

* Al método de pago original

* Dentro de 10 días laborables tras la aprobación

* Sin cargos adicionales para el usuario

En caso de disputa:

* Se revisarán los registros del sistema

* Se comprobarán los logs de notificaciones

* Se verificará la configuración del usuario

Consulte nuestros Términos de Servicio para más detalles

Para consultas sobre reembolsos:

* Email: soporte@citadisponible.es

* WhatsApp: +34 662 472 235

* Horario: L-V 9:00-14:00 CET