Política de Reembolsos

Ofrecemos reembolsos completos bajo las siguientes condiciones:

* Si no se ha conseguido realizar ninguna reserva de cita

* Han transcurrido 10 días laborables desde la compra

* El usuario ha proporcionado correctamente todos los datos necesarios

* Los sistemas oficiales estaban operativos durante el periodo

No se aplicarán reembolsos en los casos de:

* Reserva exitosa de al menos una cita

* Datos personales incorrectos o incompletos proporcionados por el usuario

* Datos de contacto incorrectos o inaccesibles

* Solicitudes anteriores a los 10 días laborables

* Disputas bancarias sin contacto previo

* Citas canceladas por las autoridades oficiales después de la reserva

Para solicitar un reembolso:

1. Envíe un email a reembolsos@citadisponible.es

2. Incluya su número de teléfono utilizado para registrar la solicitud

3. Especifique el motivo de la solicitud

4. Adjunte el comprobante de pago si es posible

Plazo de respuesta: 5 días laborables

Los reembolsos se realizarán:

* Al método de pago original

* Dentro de 10 días laborables tras la aprobación

* Sin cargos adicionales para el usuario

En caso de disputa:

* Se revisarán los registros del sistema

* Se comprobarán los logs de reservas realizadas

* Se verificará la información proporcionada por el usuario

* Se consultará con los sistemas oficiales cuando sea necesario

Consulte nuestros Términos de Servicio para más detalles

Para consultas sobre reembolsos:

* Email: soporte@citadisponible.es

*

* Horario: L-V 9:00-14:00 CET