Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 11 de enero de 2025

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Responsable del Tratamiento

Identidad: CitaDisponible

Correo electrónico: privacidad@citadisponible.es

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DPO: dpo@citadisponible.es


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Datos Recogidos

Tratamos los siguientes datos personales:

* Datos de contacto (email, teléfono)

* Datos personales para reservas (nombre, apellidos, NIE/DNI, fecha de nacimiento)

* Datos de transacciones (ID de pago, importe)

* Preferencias de reserva (trámite, ciudad, fecha preferida)

* Datos técnicos (dirección IP, navegador)


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Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos para:

* Realizar reservas de citas en sistemas oficiales

* Gestionar pagos

* Enviar confirmaciones de reservas

* Cumplir obligaciones legales

* Mejorar nuestra plataforma

* Comunicar actualizaciones sobre las reservas realizadas


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Base Legal

El tratamiento se basa en:

* Ejecución contractual (Art. 6.1.b RGPD)

* Consentimiento explícito (Art. 6.1.a RGPD)

* Obligaciones legales (Art. 6.1.c RGPD)


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Derechos ARCO

Usted puede ejercer sus derechos de:

* Acceso

* Rectificación

* Cancelación

* Oposición

* Portabilidad

* Limitación del tratamiento

Mediante solicitud escrita a privacidad@citadisponible.es


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Cesión de Datos

Compartimos datos con:

* Sistemas oficiales de reservas (para realizar las citas)

* Proveedores de pago (Stripe)

* Proveedores de SMS/Email

* Autoridades competentes (cuando lo exija la ley)

No realizamos transferencias internacionales


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Conservación de Datos

Mantenemos los datos:

* Datos de transacción: 5 años (obligación fiscal)

* Datos de reservas: Hasta finalización del trámite o baja del usuario

* Datos personales para reservas: Según normativa de protección de datos

* Datos técnicos: 12 meses


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Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas como:

* Cifrado SSL

* Accesos restringidos

* Auditorías periódicas

* Copias de seguridad


9

Cookies

Utilizamos cookies técnicas necesarias para:

* Funcionamiento del servicio de reservas

* Autenticación de usuarios

* Preferencias de sesión

* Gestión de reservas en curso


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Contacto

Para ejercer derechos o consultas:

* Email: privacidad@citadisponible.es

* Correo postal: C. de Prim, 12, Centro, 28004 Madrid, Spain

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